Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE — DRI CRIATIVA

A sua privacidade é importante para nós. Esta política explica como a Dri Criativa recolhe, usa e protege os seus dados pessoais, de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

1. Responsável pelo tratamento dos dados

• Nome: Adriana Freire Mesquita
• Nome comercial: Dri Criativa — Presentes Personalizados
• NIF: 327143614
• Morada: Praça Amílcar Alexandre Gordalina, 165, Lote 12, 5B, 2415-341 Leiria, Portugal
• WhatsApp: +351 961 887 807
• E-mail: dricriativapt@gmail.com

2. Que dados recolhemos

Recolhemos apenas os dados necessários para tratar das suas encomendas e atendê-lo:

• Dados de identificação e contacto: nome, e-mail e telefone.
• Dados de entrega e faturação: morada e, quando necessário, NIF.
• Dados da encomenda: produtos escolhidos, textos, nomes, imagens e outros elementos enviados para personalização.
• Dados de pagamento: o pagamento é processado por prestadores de pagamento externos (cartão ou Klarna). A Dri Criativa não guarda dados do seu cartão.
• Dados de navegação: informações técnicas básicas (como o tipo de dispositivo e as páginas visitadas) através de cookies.
• Mensagens que nos envie por e-mail, WhatsApp ou redes sociais.

3. Para que usamos os seus dados

• Processar, produzir, enviar e entregar as suas encomendas.
• Confirmar pagamentos e emitir documentos de faturação.
• Responder a pedidos de apoio, dúvidas, reclamações e pedidos de reembolso.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e contabilísticas.
• Melhorar o funcionamento do website.
• Enviar comunicações de marketing (novidades e promoções), apenas se o cliente tiver dado o seu consentimento.

4. Fundamento legal

Tratamos os seus dados com base:

• na execução do contrato (para processar a sua encomenda);
• no cumprimento de obrigações legais (por exemplo, fiscais);
• no seu consentimento (por exemplo, para comunicações de marketing);
• no interesse legítimo da Dri Criativa em manter a segurança e o bom funcionamento da loja.

5. Com quem partilhamos os dados

Os seus dados só são partilhados quando necessário para prestar o serviço:

• Transportadora (CTT): para entregar a encomenda.
• Prestadores de pagamento: para processar o pagamento.
• Plataforma da loja online (Jumpseller): que aloja e gere o website.
• Contabilidade e autoridades: quando a lei o exigir.

Não vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros para fins comerciais. Alguns prestadores podem estar fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, a transferência de dados é feita com as garantias previstas no RGPD.

6. Durante quanto tempo guardamos os dados

Guardamos os dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades acima. Os dados de faturação são conservados durante o prazo exigido pela lei fiscal e comercial. Os restantes dados são eliminados quando deixarem de ser necessários ou quando o cliente pedir a sua eliminação, salvo obrigação legal de os conservar.

7. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, pode, a qualquer momento:

• aceder aos seus dados;
• pedir a retificação de dados incorretos;
• pedir a eliminação dos seus dados;
• limitar ou opor-se ao tratamento;
• pedir a portabilidade dos seus dados;
• retirar o consentimento dado, sem afetar o tratamento já realizado.

Para exercer estes direitos, contacte-nos por e-mail (dricriativapt@gmail.com) ou WhatsApp (+351 961 618 878). Respondemos no prazo máximo de 30 dias.

8. Cookies

Este website usa cookies, que são pequenos ficheiros guardados no seu dispositivo. Servem para o funcionamento do website, para manter o carrinho de compras e para perceber como o site é utilizado. Pode desativar os cookies nas definições do seu navegador, mas algumas funcionalidades da loja podem deixar de funcionar corretamente.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. O website utiliza ligação segura e os pagamentos são processados por entidades especializadas.

10. Imagens e conteúdos enviados para personalização

As imagens e os textos que nos envia para personalização são usados apenas para produzir a sua encomenda. Salvo indicação em contrário, os produtos finalizados podem ser fotografados e divulgados nas redes sociais da Dri Criativa, sem identificar o cliente. Se não quiser, basta informar no momento da encomenda.

11. Reclamações

Se considerar que os seus dados não foram tratados corretamente, pode apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.

12. Alterações a esta política

A Dri Criativa pode atualizar esta política a qualquer momento. A versão em vigor é a publicada neste website.

Última atualização: 01/11/2026.